Como Analista de IA serás parte de una célula estratégica que desarrolla y optimiza el asistente virtual autogestivo para clientes y potenciales clientes. Este rol requiere de un perfil híbrido, que combine capacidades técnicas y de negocio para garantizar que el chatbot evolucione de forma confiable, optimizado y orientada al cliente.
Principales Responsabilidades:
- Desarrollo de flujos conversacionales: diseño y mejora de customer journeys dentro del chatbot.
- A/B testings: entendimiento, planificación y ejecución de pruebas A/B para validación de hipótesis.
- Entrenamiento de intenciones: generación de datos de entrenamiento para el modelo de ML detrás del asistente.
- Análisis de datos: análisis de tablas y métricas para reporting al negocio.
- Modelado de datos: diseño, construcción y mantenimiento de modelos de datos que son generados a partir de interacciones con el asistente.
- Entregas productivas: gestión y coordinación entre las distintas áreas de desarrollo y QA para llevar a producción cambios y mejoras sobre el asistente.
- Garantía de correcto funcionamiento: mantenimiento del asistente en general, garantizando que todas sus funcionalidades respondan a las necesidades del negocio, de los usuarios y clientes.
Requisitos
Competencias Clave:
- Interfaz técnica/negocio: actuar como puente entre equipos técnicos y áreas de negocio, traduciendo necesidades en soluciones concretas y escalables.
- Pensamiento analítico y enfocado en la mejora continua: tener la aptitud de identificar patrones a partir de los datos, encontrando puntos de mejora en cómo se recolectan y muestran los mismos de cara al negocio, y mantener una búsqueda constante de mejora en los flujos y el asistente en general.
- Curiosidad por las nuevas tecnologías e innovaciones en cuanto a IA.
- Adaptabilidad a entornos dinámicos: capacidad para trabajar en entornos ágiles, con equipos de otros canales digitales u otras áreas.
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📌 Analista de IA (Buenos Aires)
🏢 La Caja
📍 Buenos Aires
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