En CTL Information Technology somos socios tecnológicos en la transformación digital de nuestros clientes con soluciones de soporte, seguridad y gestión. Estamos comprometidos con la innovación y la mejora continua, buscando la excelencia con una trayectoria mayor a 12 años.

Actualmente contamos con vacantes abiertas para el equipo de Help Desk o Mesa de Ayuda IT, que presta servicio a multi-clientes, será valorable contar con al menos 1 año de experiencia en el puesto. Apuntamos a perfil afines a sistemas.

Conocimientos y/o experiencia:
Resolución de nivel 1.5 (intermedio entre el N1 y el N2).
Soporte remoto y/o telefónico.
ABM y mantenimiento de base de conocimiento.
Gestionar en tiempos dentro de los KPI acordados tanto con el cliente como internos.
Contribuir con propuestas a la eficiencia de los tiempos de gestión y satisfacción de usuarios.
Uso de herramientas de gestión de tickets.




Conocimientos de Google Apps - Nivel Medio.
Conocimientos de Ofimática/Redes/Hardware/Sistemas operativos.

Te proponemos:
*Incorporarte a un equipo de trabajo ágil y con buen clima, que se adapta a los constantes cambios y requerimientos del cliente.
*Desarrollarte en distintas aéreas técnicas especializadas.
*Incorporación inmediata.

Buscamos personas que:
Les interese aprender y construir una carrera dentro de una organización comprometida con la innovación tecnológica y la calidad de sus servicios.

Requisito excluyente: Disponibilidad horaria Full Time (Lu a Vie de 9 a 18h o 10 a 19h)
Lugar de Trabajo: Parque Patricios - Híbrido

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