Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor de post venta (con conocimientos en mecánica automotriz) para importante concesionaria, ubicada en San Francisco, Córdoba.
? Misión del puesto
Brindar un servicio de atención al cliente de excelencia en el área de postventa, asegurando la satisfacción, fidelización y confianza de los clientes, y contribuyendo al crecimiento del área a través de la venta de servicios, repuestos y accesorios.
?️ Principales responsabilidades
- Atender a los clientes que solicitan servicios de taller, garantizando una atención ágil y cordial.
- Identificar y registrar los trabajos solicitados, gestionando la apertura y cierre de órdenes de reparación (OR) y facturación correspondiente.
- Coordinar con el jefe de taller el avance de los trabajos y comunicar al cliente los plazos y condiciones del servicio.
- Efectuar el seguimiento de OR en garantía y gestionar reclamos.
- Ofrecer servicios adicionales, repuestos o accesorios, promoviendo la venta cruzada.
- Controlar el estado de entrega de las unidades y actualizar la historia clínica del vehículo.
- Atender y resolver reclamos o inquietudes de los clientes, manteniendo una comunicación empática y competente.
- Mantener el orden administrativo y técnico del área, asegurando la correcta documentación.
? Requisitos
- Formación: Nivel terciario o técnico (preferentemente en mecánica automotriz o afines).
- Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares, con atención al público o en áreas de postventa automotriz.
- Conocimientos en mecánica general (deseable).
- Manejo de herramientas informáticas básicas y sistemas de gestión.
? Condiciones de trabajo
- Jornada completa: Lunes a viernes de 8:30 a 12:30 y de 14:00 a 17:30 hs.
- Modalidad: Presencial.
- Contratación: Por tiempo indeterminado.
- Disponibilidad para trabajar en San Francisco, Córdoba.
? Competencias valoradas
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Actitud de servicio y orientación al cliente
📌 Asesor de post venta (San Francisco)
🏢 Consultores De Empresas
📍 San Francisco
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