Tenemos una Oportunidad para vos
Supervisor de Call Center- Permanente
Significativo Empresa del Sector del area Metalurgica busca "Supervisor de Call Center" con las siguientes:
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar al equipo de operadores del call center.
- Monitorear métricas de desempeño (KPIs, productividad, calidad y SLA).
- Brindar coaching, feedback y capacitación continua al equipo.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y de atención al cliente.
- Gestionar incidencias, escalamiento de casos y resolución de conflictos.
- Elaborar reportes de gestión y resultados.
- Atiende a 3 sectores unificados (Cuentas corrientes/ Atencion al cliente y Ventas)

Requisitos:
- Experiencia mínima de [4/5] años como Supervisor/a de Call Center o puesto similar.
- Experiencia liderando equipos de atención al cliente o ventas telefónicas.
- Conocimiento de métricas de call center y herramientas CRM.
- Buenas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y al trabajo en equipo.

Localidad: Tortuguitas GBA Norte
Modalidad: 100% Presencial
Horario: 8hs hasta las 17hs

LI-Onsite

📌 Supervisor de Call Center Permanente (General Rodríguez)
🏢 ManpowerGroup
📍 General Rodríguez