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? ¿Quiénes somos?
Somos una empresa tecnológica y de pagos que impulsa la innovación para el sector público y privado, en coordinación con el Banco de la Provincia de Buenos Aires y el holding Provincia Servicios Financieros.
Desarrollamos Provincia Compras, el marketplace del Banco Provincia que se basa en un modelo atomizado, enfocado en fortalecer el desarrollo productivo y promover la digitalización de pymes, emprendedores y comercios locales. También desplegamos la operación y evolución de la billetera Cuenta DNI Individuos, que cuenta con más de 10 millones de usuarios. Además, desarrollamos y operamos la solución de cobro Cuenta DNI Comercios, para más de 180.000 comercios del Banco Provincia. En el ecosistema Cuenta DNI agregamos valor dando observabilidad y monitoreo, garantizando la escalabilidad y robustez de la plataforma, 100% en nube.
En el negocio de soluciones de recaudación, ofrecemos una plataforma multi-canal presencial y digital para empresas y contribuyentes.
Además, contamos con un Centro de Contactos,



que combina una gestión humana con inteligencia artificial para mejora de procesos, lo que nos permite asistir a los más de 10 millones de clientes del Banco Provincia y a diversos municipios.
Nuestra misión es ser el corazón de un ecosistema tecnológico sustentable, que potencie las políticas públicas, genere soluciones competitivas y atraiga talento original

Actualmente buscamos un/a Analista de mesa de ayuda y monitoreo ?
En este rol serás responsable de brindar soporte de primera instancia para la atención, resolución y registro de los incidentes.
? Ubicación: CABA
? Modalidad: Híbrida
⏰ Jornada: Miércoles a domingos de 15:00 a 23:00 hs.

? Principales desafíos del rol.
✔️ Actuar como soporte de primera instancia (L1) para la atención, resolución y registración de incidentes, consultas y solicitudes técnicas.
✔️ Realizar el monitoreo preventivo de infraestructura y tratamiento de alarmas.
✔️ Gestionar el escalamient

📌 Analista de mesa de ayuda y monitoreo (Buenos Aires)
🏢 Provincia Net
📍 Buenos Aires