Buscamos incorporar un Account Manager que actúe como nexo estratégico entre nuestros clientes y nuestros equipos técnicos, asegurando una experiencia fluida, soluciones de calidad y una gestión proactiva de cada cuenta.
Este rol es fundamental para identificar oportunidades de mejora, anticipar necesidades, acompañar el desarrollo de cada cliente y garantizar el cumplimiento de los compromisos asumidos.
Tareas principales:
- Hacer el seguimiento sistemático de cuentas activas, identificando puntos de mejora u oportunidad.
- Detectar y activar oportunidades de cross-selling y up-selling.
- Elaborar propuestas comerciales para ampliación de servicios en cuentas actuales.
- Medir la satisfacción del cliente y accionar sobre los resultados.
- Trabajar en conjunto con operaciones para asegurar una experiencia de servicio fluida.
- Gestionar de forma autónoma el CRM (HubSpot) con foco en la trazabilidad de la cuenta.
- Participar en reuniones internas de seguimiento comercial semanal.
- Generar reportes comerciales de sus cuentas (expansiones,



renovaciones, riesgos).
- Mantenerse actualizado sobre las soluciones de CTL para detectar nuevas oportunidades dentro del cliente.

Conocimientos requeridos:
- CRM (HubSpot) – gestión de cuentas, segmentación, reportes.
- Conocimiento sólido de servicios IT: soporte, infraestructura, herramientas open source, SaaS, etc.
- Fundamentos de expansión comercial: cross-selling, up-selling, modelo de cuentas.
- Manejo básico de KPIs comerciales y forecast.

Experiencia previa esperada:
- Mínimo 2-4 años en roles de gestión de cuentas, preventa, customer success o comercial B2B.
- Experiencia con cuentas corporativas (servicios de tecnología, software o consultoría).
- Participación activa en procesos de expansión comercial o renovación de contratos.

Si crees que nos podes acompañar en este desafío, esperamos tu postulación.

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📌 Account manager (Parque Patricios)
🏢 Catalinas Center
📍 Parque Patricios