En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Soporte IT para incorporarse a una reconocida empresa del rubro Consumo Masivo.
Zona: AMBA
Modalidad: 100% presencial
Relación directa con el cliente

Perfil buscado
- Formación en Ingeniería en Sistemas / Industrial o carreras afines.
- Experiencia trabajando con SLA y clientes internos.
- Fuerte orientación al servicio y habilidades de liderazgo.

¿Cuál será tu misión?
Garantizar el cumplimiento de los SLA de soporte, coordinando el equipo técnico, priorizando tickets según criticidad y complejidad, y actuando como referente técnico ante incidentes críticos.
Principales responsabilidades
✔️ Coordinar y asignar tickets de soporte según prioridad.
✔️ Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos.
✔️ Gestionar y relacionarse con proveedores externos (impresoras, cableado, telefonía,



etc.).
✔️ Documentar y estandarizar procesos y procedimientos internos.
✔️ Resolver incidentes críticos de alta complejidad.
✔️ Capacitar y evaluar al equipo de soporte.

Requisitos
? Experiencia en soporte de PC.
? Conocimientos avanzados en Windows 10/11 (excluyente).
? Manejo avanzado de Microsoft Office (excluyente).
? Experiencia en gestión de personas y proveedores (excluyente).
? Conocimientos en ITIL, Active Directory, Azure AD, Networking y Telecomunicaciones (deseable).
? Inglés Tecnico

Incentivos

Bono x desempeño
Prepaga OSDE 210 para grupo familiar
Almuerzo cubierto los días de oficina
Servicio de Charter

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📌 Coordinador de Soporte IT (Retiro)
🏢 ManpowerGroup
📍 Retiro