Descripción del puesto

Representante de Customer Experience

Atención al Socio – SportClub Central

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Estamos en la búsqueda de un/a Representante de Customer Experience para nuestro equipo de Atención al Socio de SportClub Central, gestionando la experiencia del socio a través de canales online y telefónicos. Buscamos personas con energía, empatía y foco en la resolución, apasionadas por brindar una experiencia de calidad en cada interacción.

Responsabilidades

- Dominar todos nuestros productos y servicios para ofrecer soporte claro, efectivo y empático.
- Atender consultas y resolver casos por mail, chat, redes sociales y llamadas.
- Brindar respuestas ágiles y de calidad.
- Analizar cada caso con criterio y realizar seguimiento hasta su cierre.
- Proponer mejoras en procesos y experiencia del socio, documentando ideas y oportunidades.

Requisitos

- Excelente comprensión lectora y redacción clara, profesional y cercana.
- Capacidad para adaptar el tono según canal y tipo de socio o partner
- Perfil digital, alegre y resolutivo, con extrema afinidad por la atención.




- Comodidad trabajando en un contexto 100% digital y multitarea.
- Autonomía, proactividad y orientación a la mejora continua.
- Buen trabajo en equipo y actitud colaborativa.
- Manejo de herramientas digitales, CRM y Google Workspace y plataformas relacionadas con la gestión de cuentas
- Se valora experiencia en atención al cliente, community management, fintech o e-commerce.

Beneficios

¡Eres la persona que estamos buscando! La modalidad de trabajo es híbrida, con un día de home office ?, te ofrecemos beneficios como membresía Plan Total SportClub y tarjeta deportiva ?️, almuerzos pagos ?️, ? Bono mensual vairbale por desempeño, día libre por tu cumpleaños ? y traslados en combi desde/hacia CABA ?.

Si vives cerca de Parque Leloir y cumples con los requisitos mencionados, ¡esperamos tu CV! Envíalos a: [email protected]

✨ Si te motiva la experiencia del cliente en un entorno digital, ¡te estamos esperando!

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

📌 Representante de Customer Experience (Buenos Aires)
🏢 SportClub
📍 Buenos Aires