¿Te gustan las mascotas y el servicio al cliente? Si tu respuesta es SÍ, deberías seguir leyendo.

Oliver Pets (MisPichos en Argentina), la empresa líder en soluciones online para padres de mascotas, acelerada por Google y seleccionada por Forbes, busca Soporte de Felicidad del Cliente.

El puesto tendrá el desafío de acompañar a los padres/madres de mascotas en la interacción con la plataforma y brindarles soluciones a través de nuestros diferentes canales.

Las principales tareas serán:

- Atender a los padres/madres de mascotas a través de los distintos canales en nuestro CRM.

- Lograr que los usuarios estén felices con nuestro servicio, ofreciendo soporte, atendiendo consultas y resolviendo posibles inconvenientes que puedan surgir con los pedidos.

- Dar seguimiento a los casos abiertos y cerrarlos dentro de los tiempos estipulados​

Requisitos

- Pasión por las mascotas. No negociable :)

- Capacidad de gestión y trabajo en equipo.
- Habilidad para resolver múltiples casos en simultáneo.

- Habilidad para las comunicaciones (escritas y orales) y relaciones interpersonales.





- Orientación al cliente y a brindar soluciones reales en tiempo real.

- Capacidad de adaptación a contextos dinámicos y cambiantes.

- Disponibilidad para trabajar los sábados y domingos (esquema rotativo)

Ventajas

- Oficina pet friendly con ambiente de trabajo cálido y distendido.

- Swiss Medical para que estés siempre bien cuidado/a.

- Descuentos en productos para tu perro/gato. ¡Hay que cuidar lo más significativo!

- Increíble oficina en una terraza con jardín en el corazón de Palermo, área de juegos y afters. Estamos en A3 donde podrás conocer gente muy interesante del ambiente startup como así también acceder a capacitaciones (posta no vas a encontrar una oficina mejor)

- Lugar de trabajo: Palermo, CABA. con posibilidad de hasta dos home office semanales.

- Opción horario día: lunes a sábado de 9 a 15:30 Hs, con horario rotativo los fines de semana // Opción horario tarde: lunes a sábado 15:30 a 22 Hs., con horario rotativo los fines de semana.

📌 Soporte de Felicidad del Cliente (Buenos Aires)
🏢 Oliver Pets
📍 Buenos Aires