Yel, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un field support specialist SSR para proyecto de reinstalación de equipos.
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a Viernes 09 a 18 hs- temporal- Proyecto
Zona: CABA. Zona Saavedra.
? Propósito del rol
Brindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidentes básicos y colaborando con el equipo de IT para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de usuario positiva.
?️ Responsabilidades clave
- Atención de tickets de soporte técnico (hardware/software) en sitio y remoto
- Diagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricos
- Instalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándar
- Gestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos)
- Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimiento
- Acompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventario
- Escalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2/N3
? Requisitos técnicos requeridos
- Formación:
Estudiante de carreras afines (Sistemas, Informática, Electrónica)
Conocimientos y Experiencia comprobable en lo siguiente a partir de 3 años:
Tecnologías / Skills Excluyentes
- Active Directory
- Microsoft
- Microsoft AD
- Ms Office 365
- Windows 10
Tecnologías deseables/ Valorados
- Atlassian Jira Software
- Forti Client VPN
- Oracle EBS
- Outlook
- SIAP
MODALIDAD DE TRABAJO
Modalidad: Presencial en Saavedra horario: Lunes a Viernes 9 a 18 hs.
Temporal - Proyecto de reinstalación de equipos, duración estimada 2 meses.
BENEFICIOS
-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
-Club de Ventajas Unilever. Tienda Molinos.
-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
-Descuentos en curso de IT e inglés.
-Medio día de cumpleaños.
-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).