¡Hola! En Consultores de Empresas estamos en búsqueda de personas apasionadas por la tecnología y el servicio para sumarse como Soporte Técnico L1 en una importante empresa de Tucuman.

¿Qué vas a hacer en este rol?

? Atender y gestionar la bandeja de entrada de tickets provenientes de la región.

? Revisar información de los tickets y, si es necesario, contactar al usuario para completar datos.

? Realizar un diagnóstico inicial de cada incidencia.

? Clasificar y priorizar los tickets según su urgencia e impacto.

? Escalar los tickets al área correspondiente cuando sea necesario.

? Resolver en el momento incidencias simples como reseteo de contraseñas, gestión de accesos, instalación y configuración de software.

? Documentar todas las actividades realizadas en cada ticket y cumplir con los SLAs establecidos.

? Brindar soporte en sitio a los usuarios.

¿Cuál es el propósito de este puesto?

Garantizar una experiencia ágil, eficiente y cordial a los usuarios que requieran asistencia técnica, resolviendo sus consultas y problemas de primer nivel para asegurar la continuidad de sus tareas diarias.

¿Qué necesitamos de vos?





Requisitos excluyentes:

- Experiencia mínima de 1 año continuo en soporte técnico presencial (help desk, resolución de incidencias, uso de sistemas de tickets).
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Estudiante de Analista en Sistemas, Tecnicatura afín o formación técnica (deseable).
- Experiencia práctica en instalaciones de software Microsoft, configuración de cuentas, impresoras y conectividad básica.

Zona y modalidad:

-Trabajo 100% presencial.

-Jornada: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.

-Ubicación: Banda del Rio Sali, Tucuman.

¿Qué te ofrecemos?

✨ Sobresaliente clima laboral, donde el compañerismo y la colaboración son protagonistas.

?️ Almuerzo diario en comedor de planta.

? Posibilidades de aprendizaje constante y desarrollo profesional.

? Acompañamiento y capacitación en tu proceso de integración.

Si sentís que este desafío es para vos, ¡postulate!✨

Tu próxima oportunidad puede empezar hoy.

📌 Soporte Tecnico (Banda)
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