En Linksolution S.R.L estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico Nivel 1 para sumarse a nuestro equipo. El perfil está orientado a profesionales con sobresaliente vocación de servicio, capacidad resolutiva en atención telefónica/remota y manejo de plataformas de gestión de usuarios.
Responsabilidades Principales:
- Atención Help Desk: Recepción y resolución de incidentes/requerimientos vía telefónica y remota.
- Gestión de Identidades (ABM): Altas, bajas y modificaciones de usuarios finales en diversos sistemas.
- Administración de Plataformas: Gestión de cuentas y permisos en Salesforce y Active Directory.
- Soporte de Software y Hardware: Configuración de cuentas de correo (Outlook), impresoras de red y soporte general sobre el paquete Office 365.
- Gestión de Tickets: Documentación y seguimiento de casos en herramientas como Jira o similares.
- Reporting:
Elaboración de informes de gestión y métricas del sector.
Requisitos del Perfil
- Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en posiciones similares de Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
- Conocimientos Técnicos:
- Administración de Active Directory (excluyente).
- Manejo de Salesforce a nivel administrativo (deseable).
- Dominio de herramientas de ticketing (Jira, Service Now o afines).
- Conocimientos sólidos en Office 365 y configuración de periféricos.
- Habilidades Blandas: Excelente dicción, orientación al cliente y capacidad de organización.
Condiciones de Contratación
- Sueldo acorde al puesto.
- Prepaga Swiss medical individual.
- Aplicación de beneficios bonda.
- Días y Horarios: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.
- Ubicación: Nuñez, CABA (Hibrido).
📌 Soporte Técnico Nivel 1 Help Desk telefónico - Zona Nuñez CABA (Beltrán)
🏢 LINK SOLUTION
📍 Beltrán
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