Descripción del puesto

Buscamos Supervisor/a para el sector de Asignación y Respuesta en el horario nocturno

Propósito:

Supervisar y coordinar la operación integral del sector de Asignación y Respuesta (AYR), asegurando la correcta gestión de los servicios, el despacho eficiente de móviles, el cumplimiento de los protocolos operativos y la calidad de atención brindada por el equipo. Ser el referente operativo del área, garantizando tiempos adecuados de respuesta, orden operativo, comunicación efectiva y soporte al equipo ante situaciones críticas

Desafíos:

✔ Supervisar y coordinar el equipo operativo, asegurando la continuidad del servicio.

✔ Gestionar la asignación eficiente de móviles y recursos según criticidad y demanda.

✔ Monitorear en tiempo real los servicios, anticipando contingencias y tomando decisiones oportunas.

✔ Garantizar el cumplimiento de protocolos, indicadores de gestión y estándares de calidad.

✔ Liderar la resolución de incidentes operativos y promover la mejora continua de los procesos.

✔ Elaborar reportes de gestión y acompañar el desarrollo del equipo.

? Buscamos perfiles con capacidad de liderazgo, orientación a resultados,



toma de decisiones bajo presión y foco en la excelencia operativa.

Jornada

2x2 - 21 a 07h

Modalidad Presencial

Zona Norte CABA

Requisitos

- Estudiantes de administración de empresas, logística y/o afines (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años en roles operativos: despacho, AYR, coordinación, logística o emergencias (deseable).
- Experiencia supervisando equipos operativos o sectores de alta demanda (excluyente).
- Excel intermedio a avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis intermedio a avanzado.
- Conocimiento en metodologías ágiles.

Comportamientos Valorados
- Orientación al cliente/Servicio
- Orientación a los resultados
- Flexibilidad/autonomía
- Trabajo en equipo/Participativo

Beneficios

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!

En Emergencias #HacésLaDiferencia

Detalles

Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)

📌 Supervisor/a Asignación y Respuesta - Nocturno (Buenos Aires)
🏢 Emergencias
📍 Buenos Aires