Significativo centro especializado en el tratamiento de trastornos alimenticios, se encuentra en la búsqueda de un/a Especialista en Experiencia del Paciente. La persona seleccionada se encargará de brindar soporte continuo a los consultantes y pacientes, asegurando una experiencia de atención de alta calidad en cada etapa del proceso.

Responsabilidades:

Dar seguimiento a las consultas recibidas en el sector de turnos.
Implementar encuestas de satisfacción en diferentes etapas del contacto con los pacientes.
Acompañar y realizar seguimiento para resolver inconvenientes y mejorar la experiencia del paciente.
Colaborar con distintos equipos del centro para garantizar una atención integral.
Elaborar reportes e identificar oportunidades de mejora en los procedimientos y en la comunicación con los pacientes.




Confeccionar newsletters semanales para los profesionales y publicar novedades institucionales en redes sociales.
Apoyar en la venta de cursos y gestionar el remarketing a consultas pendientes.
Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y orientación al cliente.
Proactividad y resolución de problemas.
Manejo avanzado de Canva.
Conocimiento de CRM (Clientify, HubSpot).
Buenas habilidades de oratoria y redacción.
Experiencia en email marketing.
Experiencia en el sector de salud o centros de atención médica. (Deseable)

LI-Onsite

📌 Customer Experience para centro medico (Florida)
🏢 ManpowerGroup
📍 Florida