¿Cuál será tu desafío?
Vas a trabajar con información de experiencia, operación y negocio para identificar oportunidades de mejora, desarrollar modelos analíticos e impulsar decisiones estratégicas junto a distintas áreas de la organización.Además, formarás parte de proyectos innovadores donde aplicaremos Inteligencia Artificial con el fin de detectar y dimensionar oportunidades de mejora en la experiencia de nuestros asociados.Algunas de tus responsabilidades:Gestionar la evolución del Programa Voice of Customer (VoC).
Analizar grandes volúmenes de datos para detectar patrones, desvíos e insights accionables.Diseñar y mantener dashboards e indicadores de Customer Experience (NPS, CSAT, CES, churn, fidelización, entre otros).
Integrar data operativa, económica y de experiencia con el fin de dimensionar y priorizar el impacto de distintas iniciativas.Participar en el desarrollo de modelos predictivos de churn y segmentación.Trabajar junto a equipos de Transformación Digital, Sistemas, Marketing, Comercial y Atención para convertir los datos en decisiones.Presentar análisis e insights a Gerencias y Dirección.Buscamos personas que:Disfruten analizando problemas complejos.Sepan traducir datos en recomendaciones claras para áreas de negocio.Tengan curiosidad, empatía,



pensamiento crítico y orientación a la mejora continua.Quieren construir y no solamente mantener procesos existentes.Se sientan cómodas trabajando de forma autónoma y colaborativa.Requisitos :Al menos 2 años de experiencia en posiciones de Data Analytics, Business Intelligence o similares.Experiencia desarrollando dashboards en Power BI (o herramientas equivalentes).
Manejo de análisis de datos y construcción de indicadores.Se valorarán conocimientos en SQL, Python, Qualtrics y modelos predictivos.Se valorará formación en Lic. en Administración de Empresas, Contadores o Ingenieros industriales.
¿Por qué sumarte?
Porque vas a incorporarte a un equipo con mucha autonomía, excelente clima de trabajo y desafíos de alto impacto.
Si te entusiasma convertir datos en decisiones y ser protagonista de proyectos que todavía están por construirse, nos encantaría conocerte.Lo que ofrecemosJornada de 9 horas diarias, de lunes a viernes (un día a la semana trabajarás 1 hora menos!).
AlmuerzoDía libre en tu cumpleaños.Días hábiles de vacaciones.Cobertura médica.Licencias extendidas por maternidad, paternidad y adopción.Ser parte de una organización con trayectoria, en constante evolución.Un entorno de trabajo profesional, trabajo interdisciplinario, cooperativo y comprometido con la mejora continua.Modalidad híbrido.
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📌 Analista De Datos Cx (Rosario)
🏢 Federada
📍 Rosario