09 ago
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PERSAT
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Argentina
? Objetivo del rol
Brindar una experiencia de calidad a los clientes, acompañandolos en el uso de la plataforma, resolviendo sus necesidades y asegurando su satisfaccion, continuidad y confianza en el servicio.
? ¿Que vas a hacer?
- Gestionar consultas e incidencias con agilidad y empatia, y acompañar a los clientes en el uso diario de la plataforma.
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolucion, detectar problemas recurrentes y escalar cuando sea necesario, manteniendo siempre informado al cliente.
- Construir relaciones de confianza, anticipandote a sus necesidades con una comunicacion clara y cualificado.
- Coordinar con Soporte, Implementacion y Producto, canalizando el feedback de los clientes para mejorar la experiencia.
📌 Customer Success Analyst Ssr (Sáenz Peña) (Argentina)
🏢 PERSAT
📍 Argentina