Buscamos un/a Analista de Operaciones y Servicio al Cliente para incorporarse a Criteria y formar parte de uno de nuestros equipos comerciales. La posición combina la ejecución operativa de inversiones en mercados locales e internacionales con la atención directa a clientes y la coordinación con partners estratégicos. El rol participa activamente en el seguimiento operativo de portafolios, la gestión de operaciones y transferencias, la elaboración de reportes y presentaciones, el acompañamiento a clientes, la coordinación de procesos con distintos interlocutores y el soporte operativo necesario para garantizar una experiencia de servicio de calidad. ✅Principales responsabilidades Ejecutar operaciones de compra y venta de bonos, fondos mutuos y acciones en mercados locales e internacionales. Procesar transferencias, gestionar firmas y coordinar la documentación asociada. Realizar el seguimiento operativo de portafolios, aportes, rescates y pagos a beneficiarios. Atender consultas diarias, reclamos y compensaciones de clientes. Participar en reuniones con clientes para explicar rendimientos y composición de inversiones. Elaborar reportes mensuales y extraordinarios vinculados a performance y Value Creation Plan. Coordinar con partners nacionales e internacionales la revisión de procesos, la gestión de pedidos y el seguimiento de iniciativas.



Gestionar tareas administrativas vinculadas a aperturas de cuenta, compliance y auditorías. Participar en comités de inversión. Elaborar Fact Sheets y presentaciones, gestionar altas de nuevas empresas, brindar soporte sobre la plataforma, colaborar en la organización de charlas y eventos, y mantener actualizada la documentación y los registros de firmantes.

Requisitos

Estudiante avanzado/a o graduado/a en Ciencias Económicas o carreras afines. Experiencia de 2 a 3 años en back office, middle office, atención al cliente o account management dentro de ALyCs, wealth management o áreas operativas del sector financiero. Conocimiento operativo de instrumentos financieros (bonos, fondos mutuos y acciones) en mercados locales e internacionales. Se valorará experiencia en planes de pensión. Inglés intermedio/avanzado. Dominio avanzado de Excel. Certificación Idóneo CNV (deseable; requerida en el corto plazo luego del ingreso).

Ventajas

Compensación competitiva acorde al mercado. OSDE 210. Incentivos corporativos y acceso a experiencias, actividades y descuentos para colaboradores. Todo el equipamiento y las herramientas que necesitás para desempeñar tu rol. Jornada full-time, de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Modalidad híbrida, con esquema de 4 días presenciales y 1 día remoto semanal. Oficinas en Belgrano (CABA).

📌 Analista de Operaciones y Servicio al Cliente (Buenos Aires)
🏢 Criteria WM
📍 Buenos Aires