Relevante empresa multinacional, líder en la prestación de servicios de tecnología informática a nivel mundial, incorpora a su equipo un Técnico Especialista en Soporte Técnico a Usuarios para brindar asistencia de manera remota y presencial.
Buscamos un cualificado responsable, con excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones interpersonales, orientado al trabajo en equipo, resolutivo y proactivo, con capacidad demostrada para diagnosticar y resolver incidentes de forma remota.
Principales responsabilidades:
Atención de incidencias, consultas y solicitudes de usuarios por vía telefónica, remota (mediante herramientas de control remoto) y presencial.
Resolución de incidentes sobre plataformas Microsoft Windows 10 y 11, y macOS.
Resolución de incidentes en la suite Microsoft Office 365.
Instalación y configuración de aplicaciones.
Instalación y configuración de clientes VPN (Forti Client, OpenVPN).
Instalación y configuración de impresoras.
Reinstalación y puesta a punto de equipos.
Backup y resguardo de datos de usuarios.
Inventario y preparación de equipamiento para procesos de alta y baja de personal.
Requisitos:
Experiencia comprobable en soporte técnico a usuarios (help desk / field service).
Sólidos conocimientos de sistemas operativos Microsoft Windows 10 y 11.
Conocimientos de macOS.
Manejo de herramientas de asistencia remota.
Disponibilidad para trasladarse a las sedes de Vicente López y Parque Patricios.
Se valorará: Dominio avanzado de Microsoft Office 365 (Teams, Outlook, Excel, Word, entre otros).
Reparación básica de notebooks: recambio de memorias, discos, teclados, transformadores y componentes similares.
Condiciones de trabajo: Jornada: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
Modalidad: híbrida (combinación de días presenciales y home office).
Zona de trabajo: Vicente López (zona norte, Provincia de Buenos Aires) y Parque Patricios (CABA).
Incorporación a una compañía multinacional con posibilidades de desarrollo profesional.
Requerimientos
Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 21 y 32 años
Conocimientos: Proactividad, Informática, Sistemas operativos, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Tecnología, Soporte al usuario de computadoras
📌 Analista de Soporte Técnico a Usuarios – Vicente López / Parque Patricios (Buenos Aires)
🏢 Tecnosop
📍 Buenos Aires
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