Buscamos Ejecutivo/a de retencion y fidelizacion de clientes para nuestro segmentos de pymes y comercios.

Proposito:

Maximizar la satisfaccion y lealtad de los clientes del segmento fortaleciendo la relacion con la empresa mediante estrategias de fidelizacion, personalizacion del servicio y resolucion proactivas de necesidades, asegurando la continuidad y rentabilidad del negocio.

Desafios:

- Gestionar la cartera de clientes del segmento, asegurando su satisfaccion y fortaleciendo la relacion comercial.
- Implementar estrategias de fidelizacion para mejorar la experiencia del cliente y fomentar su lealtad.
- Analizar el comportamiento y necesidades de los clientes para identificar oportunidades de mejoras en los servicios y productos.




- Realizar seguimiento proactivo que garanticen la continuidad y crecimiento de la relacion comercial.
- Colaboracion permanente con areas internas para garantizar una experiencia fluida y coherente.
- Elaborar reportes de gestion y recomendar estrategias de retencion
- Detectar oportunidades de upselling y cross-selling, promoviendo soluciones alineadas a la necesidad del cliente.
- Gestionar objeciones y resolver inconvenientes de los clientes de manera efectiva, asegurando respuestas agiles y soluciones personalizadas.

📌 Ejecutivo/a de retención de clientes (pymes y comercios) (Buenos Aires)
🏢 Emergencias | IHSA International Health Services Argentina
📍 Buenos Aires