Customer Support Supervisor - Argentina (Buenos Aires)

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06 ago
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John Deere
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Buenos Aires

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John Deere

Buenos Aires

There are 7 billion people on this planet. And by ****, there will be 2 billion more... many moving into urban centers at an unprecedented rate. Making sure there is enough food, fiber and infrastructure for our rapidly growing world is what weu****re all about at John Deere. And itu****s why weu****re investing in our people and our technology like never before in our 175-year history. Here the worldu****s brightest minds are tackling the worldu****s biggest challenges. If you believe one person can make the world a better place, weu****ll put you to work. RIGHT NOW. n n nnn## Funciones Principalesnn * Liderar la generaciu00f3n de ingresos y el crecimiento del negocio de aftermarket (repuestos y servicios) de equipos de Wirtgen Group.n * En asociaciu00f3n con una red de concesionarios de clase mundial, impulsar un enfoque centrado en el cliente y ser proactivo para la venta del amplio portafolio de soluciones de repuestos y servicios, incluyendo portafolios de repuestos por niveles, upgrades, contratos de servicio y soluciones de relife.n * Maximizar la disponibilidad operativa de los clientes (uptime) mediante un acceso u00e1gil y eficiente a repuestos. Esto incluye el uso de la red de repuestos de Wirtgen y Deere, la coordinaciu00f3n de inventarios entre Wirtgen, Deere y los concesionarios, asu00ed como el desarrollo de soluciones de eu****commerce.n * Alcanzar distintos indicadores clave de desempeu00f1o, entre ellos: experiencia del cliente, crecimiento de ventas, rentabilidad y participaciu00f3n en la oportunidad total de aftermarket.n * Asumir la responsabilidad directa del negocio de aftermarket en Latinoamu00e9rica,



trabajando en estrecha colaboraciu00f3n con los equipos globales de Construction y los equipos corporativos de aftermarket.nnnn## Habilidades y Experiencia Necesariasnn * Liderazgo de personas y de negocio en u00e1reas de repuestos y servicios (parts u**** services).n * Experiencia su00f3lida en capacidades clave del negocio, incluyendo desarrollo de estrategia, gestiu00f3n financiera, comunicaciu00f3n efectiva, gestiu00f3n del cambio, planificaciu00f3n tu00e1ctica y ejecuciu00f3n comercial.n * Conocimiento del mercado de la construcciu00f3n, de los segmentos donde operan los productos de Wirtgen y del ambiente competitivo, incluyendo otros OEMs y proveedores de repuestos y servicios de aftermarket.n * Experiencia comprobada en crecimiento de ventas y soporte al cliente.n * Trayectoria en las industrias de Roadbuilding, Construcciu00f3n o Asfalto.n * Experiencia en venta de repuestos y servicios en entornos B2B y/o B2C.n * Fuerte mentalidad centrada en el cliente (customer first), demostrada a lo largo de la carrera profesional.n * Habilidades de comunicaciu00f3n extraordinarias, tanto a nivel interno como externo.n * Experiencia en liderazgo motivacional, gestiu00f3n del cambio y desarrollo de negocios.nnnn## Requisitosnn * Graduado/a de carreras de Ingenieru00eda Mecu00e1nica, Electromecu00e1nica, Electru00f3nica, Industrial o afines.n * Al menos 5 au00f1os de experiencia formal en posiciones de manager o gerencia en el u00e1rea de posventa.n * Dominio intermedio/avanzado de inglu00e9s para mantener conversaciones a diario con clientes y distribuidores.n * Disponibilidad para viajes frecuentes por Latinoamu00e9rica.nnnnThis position will be posted for a minimum of 7 business days and unposted when a qualified pool of candidates is achieved.n

📌 Customer Support Supervisor - Argentina (Buenos Aires)
🏢 John Deere
📍 Buenos Aires

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