Descripción del puesto
En el puesto de Responsable del servicio técnico coordinarás y supervisarás las actividades diarias del equipo de soporte técnico. Te encargarás de gestionar incidencias, organizar las prioridades de atención y asegurar que cada intervención se realiza con calidad y dentro de los plazos acordados con la clientela. También definirás procedimientos de trabajo, elaborarás informes de rendimiento del servicio y propondrás mejoras en los procesos técnicos y de atención. Mantendrás una comunicación constante con otras áreas de la empresa para garantizar una correcta gestión de solicitudes y un servicio postventa eficaz. Este es un puesto a jornada completa, presencial y ubicado en General Pacheco.

Requisitos
- Aptitudes en soporte técnico y resolución de problemas para gestionar incidencias de forma autónoma y eficaz.
- Aptitudes analíticas para interpretar datos del servicio,



detectar tendencias y proponer mejoras en procesos y herramientas.
- Aptitudes de comunicación y servicio a la clientela para tratar con personas usuarias internas y externas de manera clara, empática y profesional.
- Experiencia previa coordinando equipos técnicos o de soporte, con capacidad para organizar tareas, establecer prioridades y liderar proyectos de mejora.
- Conocimiento básico en herramientas de informáticas (especialmente Excel) y sistemas de gestión logística será muy valorado.
- Capacidad para trabajar bajo presión, orientación a resultados y disposición para aprender nuevas tecnologías y procesos de la empresa.
- Se valorara residencia en Pacheco o zonas cercanas.
- Se debe contar con disponibilidad para viajar a operaciones en el interior y cubrir eventos especiales.

📌 Responsable del servicio técnico (General Pacheco)
🏢 LPB LOGISTICA
📍 General Pacheco