GERENTE EJECUTIVO DE OMNICANALIDAD | Importante Cadena de Retail

Modalidad de trabajo: Capital Federal - esquema 3x2 presencial / home office. Trabajo Full Time.

Humanbrand acompaña a una relevante cadena de retail de Argentina en la búsqueda de su próximo/a Gerente/a Ejecutivo/a de Omnicanalidad, una posición de management que reportará directamente a la Gerencia General y formará parte del Comité de Dirección de la compañía.

Sobre la posición

Quien ocupe el rol será responsable de integrar Retail, Ecommerce, Marketing y Customer Experience bajo una estrategia comercial única, liderando la transformación de una operación omnicanal compleja —con locales & ecommerce propio, tienda oficial en Mercado Libre— y construyendo el próximo ciclo de crecimiento de la compañía junto al equipo de management.

Principales funciones
- Definir e implementar la estrategia comercial omnicanal, integrando Retail, Ecommerce, Marketing y Customer Experience para maximizar el crecimiento, la rentabilidad y la experiencia del cliente.
- Liderar la operación comercial omnicanal,



asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, participación de mercado y productividad de todos los canales.
- Desarrollar y ejecutar la estrategia de Marketing, fortaleciendo el posicionamiento de la marca, la generación de demanda y la adquisición y fidelización de clientes.
- Impulsar la transformación digital del negocio, incorporando Inteligencia Artificial, automatización y nuevas tecnologías que optimicen la eficiencia y la toma de decisiones.
- Liderar la estrategia de Customer Experience, CRM y Loyalty, mejorando el NPS, la recurrencia de compra y el Customer Lifetime Value (CLV).
- Gestionar el presupuesto, las inversiones y el P&L; del área, asegurando el uso eficiente de los recursos y el cumplimiento de los objetivos económicos.
- Conducir y desarrollar equipos de alto desempeño, promoviendo una cultura de gestión basada en objetivos, indicadores y mejora continua.
- Definir

📌 Gerente Operaciones Comerciales Omnicanal (Buenos Aires)
🏢 Humanbrand Consultores en Recursos Humanos
📍 Buenos Aires