Nos encontramos buscando a una persona para sumarse como Soporte IT Ssr, a nuestro equipo de Soporte, dentro de la gerencia de Tecnologia de Reba ??.

Somos un equipo de gente apasionada, curiosa, competente y buena onda; conocenos y sumate! ?

? La vacante es para nuestra oficina de Bs As.
? Esquema de trabajo hibrido.

Tus principales responsabilidades seran:

? Atender, registrar y clasificar cada incidente y requerimiento en la herramienta de tickets, dentro de los SLA definidos.

? Resolver incidentes de puesto de trabajo en primer nivel: hardware (notebooks, perifericos, telefonia), sistema operativo, aplicaciones corporativas, Wi-Fi y VPN.

? Administrar y dar soporte basico en redes, Active Directory y conexiones VPN (especialmente OpenVPN)

? Ejecutar la accion tecnica de alta, modificacion o baja de usuarios en Google Workspace y aplicaciones internas cuando Seguridad Informatica lo autoriza o solicita; la decision y gestion del alta/baja es responsabilidad de Seg Info.

? Elaborar documentacion tecnica, instructivos y manuales de usuario.

? Participar en las mejoras del area: automatizar tareas repetitivas, sumar herramientas de IA corporativas, actualizar procedimientos.

📌 Soporte IT (Buenos Aires)
🏢 Reba
📍 Buenos Aires