Nos encontramos en la busqueda de un/a Responsable de Atencion al cliente y E-commerce para sumarse a una importante empresa frigorifica, liderando la operacion diaria de sus canales digitales de venta B2C.

La posicion tendra un rol principal en la gestion integral de los pedidos que ingresen a traves de plataformas digitales como PedidosYa y la plataforma online propia, asegurando una excelente experiencia para el cliente y el correcto funcionamiento operativo detras de cada venta.

Se trata de una oportunidad para incorporarse a un proyecto en pleno desarrollo, con gran potencial de crecimiento y posibilidades de asumir mayores responsabilidades a medida que el canal digital continue expandiendose.

Principales responsabilidades:

- Gestionar y dar seguimiento a los pedidos que ingresen a traves de plataformas digitales y canales de atencion online.
- Brindar atencion al cliente, resolviendo consultas, dudas e inconvenientes de manera agil y efectiva.
- Coordinar con las areas operativas la disponibilidad de productos y necesidades de reposicion.
- Realizar el control y actualizacion de stock en las distintas plataformas digitales.
- Monitorear cada pedido desde su ingreso hasta su entrega,



garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
- Asegurar el cumplimiento de los estandares de servicio requeridos por las plataformas de venta y delivery.
- Colaborar en la planificacion semanal de produccion segun la demanda prevista.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos, experiencia del cliente y eficiencia operativa.
- Participar en la implementacion y expansion de los canales digitales en nuevas sucursales.

Requisitos:

- Experiencia previa en posiciones de atencion al cliente, customer service, e-commerce, gestion de pedidos o plataformas digitales.
- Manejo de herramientas digitales, WhatsApp Business y sistemas de gestion de pedidos.
- Se valorara experiencia con plataformas de delivery como PedidosYa, Rappi o similares.
- Buen nivel de organizacion y capacidad de seguimiento.
- Perfil resolutivo, proactivo y orientado al servicio.
- Capacidad para trabajar coordinadamente con distintas areas de la organizacion.
- Se valorara experiencia en empresas de consumo masivo, gastronomia, retail, frigorificos o industria alimenticia.

Modalidad: presencial | Ubicacion: Piñeyro, Avellaneda. 

📌 Responsable de Atención al cliente y E-commerce (Buenos Aires)
🏢 Talent Hub
📍 Buenos Aires