Relevar necesidades con usuarios mediante reuniones, identificando procesos actuales, problemáticas, objetivos y expectativas, y comprendiendo el contexto operativo de cada área para asegurar una correcta interpretación de los requerimientos.
Documentar minutas de reunión y validarlas con los usuarios, asegurando que lo relevado quede correctamente registrado, sea comprendido por ambas partes y cuente con conformidad explícita antes de avanzar a etapas de desarrollo.
Traducir los requerimientos en tareas concretas para los desarrolladores, descomponiendo las necesidades funcionales en especificaciones claras, estructuradas y ejecutables, evitando ambigedades y facilitando la implementación técnica.
Gestionar el avance funcional de los proyectos, realizando seguimiento de las tareas desde el punto de vista funcional, asegurando que lo desarrollado se mantenga alineado con los requerimientos definidos y detectando desvíos a tiempo.
Realizar testing funcional de las soluciones desarrolladas, verificando que las funcionalidades implementadas cumplan con los requerimientos definidos, contemplen los casos de uso previstos y se comporten correctamente en escenarios reales.
Coordinar y realizar demostraciones a usuarios para validar funcionalidades, presentando los avances, explicando el funcionamiento de las soluciones y obteniendo la validación de que lo desarrollado responde efectivamente a las necesidades planteadas.
Capacitar a los usuarios en el uso de los sistemas, planificando y ejecutando instancias de formación inicial y continua, adaptadas al nivel de conocimiento de cada grupo de usuarios.
Elaborar documentación funcional y manuales de usuario, generando material evidente,



accesible y actualizado que facilite el uso correcto de los sistemas y sirva como referencia para los usuarios.
Acompañar a los usuarios en la adopción de los sistemas en producción, realizando seguimiento posterior a la implementación, asistiendo en el uso real y reforzando buenas prácticas para asegurar una correcta incorporación de la herramienta.
Brindar soporte funcional a los usuarios mesa de ayuda de sistemas, atendiendo consultas, dudas e incidencias relacionadas con el uso de las aplicaciones, resolviendo aquellas de carácter funcional y, cuando corresponda, relevando, documentando y elevando tareas de corrección o mejora a los desarrolladores, asegurando una adecuada trazabilidad y seguimiento de las mismas.
Relevar nuevas necesidades en sistemas ya implementados análisis proactivo de sistemas, identificando oportunidades de mejora, ajustes o nuevas funcionalidades a partir del uso cotidiano de los sistemas y de la interacción continua con los usuarios, documentándolas adecuadamente y canalizándolas hacia el circuito de desarrollo para su evaluación y priorización.
Elaborar reportes de avance y documentación de los proyectos, generando informes claros y estructurados sobre el estado de situación, hitos alcanzados, desvíos y próximos pasos, para ser presentados ante la Dirección de la UTI y autoridades de la FAUBA.
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