Objetivo del Puesto
Planificar, coordinar y controlar la operación de los servicios de limpieza en los clientes asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y rentabilidad definidos por la compañía. Liderar a los supervisores y equipos operativos, garantizando la correcta prestación del servicio, la satisfacción del cliente y el desarrollo de mejoras continuas en la operación.
Gestión Operativa
Planificar y supervisar la operación de los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los acuerdos contractuales con cada cliente.
Coordinar el trabajo de supervisores y encargados de servicio.
Realizar visitas periódicas a los distintos servicios para verificar el funcionamiento operativo.
Detectar desvíos operativos y definir acciones correctivas.
Coordinar la implementación de nuevos servicios o ampliaciones de contrato.
Gestión de Personal
Liderar y coordinar a los supervisores operativos y equipos de trabajo.
Definir dotaciones y organización de los servicios.
Supervisar el cumplimiento de normas internas, presentismo y desempeño del personal.
Participar en procesos de selección, capacitación y desarrollo del personal operativo.
Intervenir en la resolución de conflictos laborales o situaciones disciplinarias.
Gestión del Cliente




Mantener relación directa con los clientes asignados.
Participar en reuniones de seguimiento del servicio.
Atender reclamos, requerimientos y oportunidades de mejora.
Detectar oportunidades de ampliación de servicios.
Control de Gestión
Monitorear indicadores operativos del servicio.
Controlar consumos de insumos y recursos operativos.
Colaborar con áreas administrativas en el control de ausentismo, altas y bajas de personal, sanciones, vacaciones, licencias, etc.
Asegurar la correcta ejecución de los servicios dentro de los parámetros de rentabilidad definidos.
Requisitos del Puesto
Formación: Secundario completo. Se valorará estudios terciarios o universitarios en Administración, Seguridad e Higiene, RRHH o afines.
Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posiciones de coordinación operativa dentro de empresas de servicios o facility management.
Conocimientos:
Gestión de operaciones de multi servicios tercerizados.
Manejo de equipos operativos.
Control de indicadores de gestión.
Manejo de Excel y/o Google Sheets.
Normas de seguridad e higiene.
Competencias
Liderazgo
Planificación y organización
Orientación a resultados
Manejo sindical
Comunicación y negociación

📌 Jefe Operativo De Limpieza (Buenos Aires)
🏢 Simplia Facility Solutions
📍 Buenos Aires