Referente de Tienda
Ubicación:
Tiendas Carrefour / Cencosud
Modalidad:
Presencial – Disponibilidad
Full Time/ Horarios rotativos
Reporta a:
Supervisor/a Regional
Supervisa a:
Equipo de Pickers/Armadores de pedidos
Propósito del Puesto
El/la
Referente de Tienda
será el responsable operativo del equipo de Pickers en tienda, asegurando el cumplimiento de los
estándares de servicio, productividad y calidad
en la preparación de pedidos.
Es el
punto de contacto clave
entre los recursos operativos, los mandos medios y la tienda.
Responsabilidades Principales
Supervisar el trabajo diario del equipo de los pickers en tienda.
Evaluar y hacer seguimiento de
KPIs de desempeño
: productividad, calidad, tiempos de preparación, entre otros.
Armar y gestionar los
horarios semanales
de los Pickers.
Coordinar coberturas ante ausencias o licencias para garantizar la operación.
⏱️ Monitorear en tiempo real el
flujo operativo
: pedidos demorados, reclamos, desvíos.
Realizar
inducción y capacitación
a nuevos ingresos.
Mantener comunicación constante con el área de Soporte Operativo.
Ser nexo directo con
jefes de tienda
y personal del supermercado.
Controlar el
stock y reposición




en tienda relacionado a la operación de pedidos.
✅ Ejecutar
auditorías del armado de pedidos
y controles de calidad.
Detectar y reportar
errores de catálogo
(productos mal cargados, precios, fotos, etc.).
⚡ Resolver problemas operativos con rapidez y criterio.
Gestionar trabajo bajo presión, priorizando tareas y asegurando la continuidad operativa.
✅ Requisitos
⏰
Disponibilidad Full Time (EXCLUYENTE)
, incluyendo fines de semana y feriados.
Experiencia previa en
liderazgo de equipos operativos
, preferentemente en retail o supermercados.
Conocimientos intermedios de
herramientas informáticas
: correo, Excel, formularios, apps móviles.
⚡ Capacidad para tomar
decisiones rápidas
, organizar equipos y resolver imprevistos.
️ Sobresaliente comunicación interpersonal y
habilidades de gestión de personas
.
Se Valora
Experiencia en entornos
Carrefour, Cencosud o similares
(no excluyente).
Formación en
Administración, Logística, Comercialización
o afines.
Experiencia previa como
Encargado/a de Salón, Líder de Turno o Supervisor/a de Operaciones
.

📌 Referente De Pickers (Quilmes)
🏢 TMT
📍 Quilmes