En Honda Motor de Argentina estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para brindar soporte técnico especializado a la red de servicios y concesionarios, asegurando el concepto FRFT (Fixed Right First Time) y la satisfacción de los clientes con la marca, mediante la excelencia en diagnósticos, resolución de fallas y aplicación de campañas de servicio.

En este rol, serás responsable de realizar diagnósticos precisos, resolver fallas de manera eficiente y aplicar campañas de servicio con excelencia. Tu trabajo contribuirá directamente a la experiencia positiva que nuestros clientes tienen con nuestros productos.

Algunas de tus tareas serán

- Brindar soporte técnico a la red de concesionarios, asistiendo en diagnósticos y resolución de fallas, para garantizar reparaciones correctas y fortalecer la confianza en la marca.
- Realizar visitas programadas y de emergencia a los dealers, elaborando reportes técnicos y de seguimiento, para asegurar respuesta oportuna y calidad en la atención de casos críticos.
- Interactuar con concesionarios, plantas de origen, logística, atención al cliente, homologaciones, calidad y legales, coordinando acciones de soporte técnico que permitan resolver problemas de manera integral y alineada con los estándares corporativos.
- Coordinar con Honda Sudamérica para solicitar soporte regional o integral, asegurando que los casos locales se gestionen con respaldo técnico internacional y mejores prácticas de la compañía.
- Mantener registros actualizados de casos y elaborar reportes periódicos, administrando información confidencial con responsabilidad, para garantizar trazabilidad y transparencia en la gestión técnica.




- Dar soporte en la aplicación de boletines, circulares de servicio, campañas y recalls vigentes, asegurando que la red implemente correctamente las acciones técnicas.
- Brindar información técnica vía telefónica o web, incluyendo códigos de radio, llaves, inmovilizadores, palabras clave de desbloqueo y combinaciones de cerraduras, para garantizar soporte ágil y seguro a concesionarios y clientes internos.
- Aplicar metodología PDCA en indicadores del área, describiendo desvíos y proponiendo acciones correctivas, para asegurar mejora continua y alineación con objetivos Compañía.
- Participar en iniciativas de mejora continua, aportando ideas desde el análisis operativo, para fortalecer la eficiencia y la cultura corporativa.

Requisitos
- Estudios terciarios Completo o universitarios en curso Técnico mecánico, electromecánico o afines.
- 5 o más años de experiencia en soporte técnico automotriz o motocicletas, preferentemente en concesionarios o servicios oficiales.
- Buenas relaciones interpersonales, buen nivel de comunicación, redacción y ser expeditivo. [Excluyente]
- Capacidad de Evaluación y Análisis de las piezas recibidas en Garantía. [Excluyente]
- Conocimientos técnicos y experiencia sobre Motocicletas. [Excluyente]
- Interpretación de textos,



redacción ortografía y sintáxis. [Excluyente]
- Interpretación Manuales Técnicos y Circuitos eléctricos. [Excluyente]
- Criterio Técnico para dar soporte en la resolución de casos. [Excluyente]
- Manejo de herramientas de MS Office Excel y Powerpoint. Nivel Intermedio - [Excluyente]
- Conocimiento del mercado local de post venta de Motocicletas [Excluyente]
- Inglés intermedio (Deseable)

Beneficios
- OSDE 310 para vos y tu grupo familiar directo (pareja/ hijos)
- 6 días de licencia especial anual
- Transporte, comedor y uniforme
- 1 salario adicional para disfrutar en tus vacaciones
- Bonos anuales en función de desempeño y resultados de la Compañía
- Reintegro de guardería
- Beneficios exclusivos en compra de productos Honda
- Otros beneficios Sport Club, Kit escolares, Huevos de Pascua, Caja Navideña

Trabajamos bajo una cultura de respeto y confianza, valorando la iniciativa y creatividad individual potenciándonos a través de nuestras diferencias. Estamos convencidos en que nuestros sueños son la fuerza motriz que nos guían a superarnos y disfrutar de nuestro trabajo cada día. "Con un espíritu Global nos dedicamos a ofrecer productos de la mas alta calidad, por un precio justo, para la satisfacción de nuestros clientes en todo el mundo" Filosofía Honda. Trabaja con Nosotros ! Te invitamos a ser parte de Honda Motor de Argentina.

Estamos ubicados en Campana, Buenos Aires donde día a día ponemos nuestro esfuerzo en hacer clientes mas felíces.

Te invitamos a construir juntos y potenciar la experiencia de nuestros clientes. SUMATE AL EQUIPO HONDA!

📌 Analista de Soporte Técnico (Campana)
🏢 Honda Motor de Argentina
📍 Campana