En FLiPO, hemos revolucionado la industria óptica al ofrecer gafas totalmente personalizables. Te proporcionamos las lentes y la visión, mientras tú aportas el color y el estilo. Nos conectamos con nuestros clientes a través de redes sociales y nuestro sitio web, vinculándolos con las ópticas más cercanas para que vivan la experiencia FLiPO en persona. ¿Cuáles serán tus contribuciones?

Como Agente

Telefónico, tendrás un doble rol: por un lado, llamarás a leads que ya han solicitado información sobre FLiPO para acompañarlos y ayudarles a agendar su cita; por otro, atenderás llamadas entrantes de clientes con dudas sobre su pedido, cita o producto. Serás una pieza clave para convertir el interés inicial del cliente en una cita real, y para que la experiencia de atención sea impecable en ambos sentidos.

Tu impacto en FLiPO incluirá: Llamar de forma proactiva a leads que ya han pedido información, para resolver dudas y conseguir agendar su cita.

Hacer seguimiento de citas ya agendadas: confirmar, recordar y ofrecer alternativas para reducir el "no-show".

Atender llamadas entrantes de clientes con dudas sobre su pedido, cita o producto.

Confirmar, modificar o reagendar citas a través del CRM.

Resolver incidencias de primer nivel y escalar los casos que lo requieran al equipo correspondiente.

Registrar cada interacción en el CRM de forma clara y estructurada.

Detectar patrones recurrentes en las consultas de los clientes y proponer mejoras al equipo de operaciones.



¿Qué te ofreceremos en FLiPO? Impacto ?: Formarás parte de la primera línea de contacto que define la experiencia FLiPO, tanto captando citas como resolviendo dudas.

Escalabilidad ?: Proyecto en crecimiento con potencial de equipo y de negocio.

Equipo: Equipo vibrante, colaborativo y orientado a resultados.

Flexibilidad ??: Organiza tu franja horaria dentro de los rangos de atención acordados.

Visión 360° ?: Contacto directo con clientes reales y con el equipo de operaciones. Tu solicitud será aún más exitosa si... Te resulta natural tanto llamar de forma proactiva como recibir llamadas.

Tienes buena capacidad de persuasión sin ser agresivo/a, y paciencia para resolver dudas.

Te gusta el orden y el registro detallado de información.

Experiencia en startups o entornos de alto ritmo.

Te motiva trabajar de forma online y autónoma.

Requisitos: Español nativo o nivel avanzado (C1/C2) imprescindible.

Experiencia previa en telemarketing, ventas telefónicas o atención al cliente (mínimo 1 año); se valora experiencia gestionando leads.

Experiencia con CRM o software de gestión de tickets/citas.

Buena dicción, tono cordial y capacidad de escucha activa.

Manejo de Office / Google Drive.

Conexión a Internet estable y espacio de trabajo tranquilo para llamadas. ¡Súmate a FLiPO y sé la voz que convierte el interés de un lead en una cita real, y acompaña a nuestros clientes en cada paso! ????

📌 Call Center Operator (Argentina)
🏢 FLiPO ????
📍 Argentina