Descripción del puesto

Representante de Customer Experience

Atención al Socio – SportClub Central

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Estamos en la búsqueda de un/a Representante de Customer Experience para nuestro equipo de Atención al Socio de SportClub Central, gestionando la experiencia del socio a través de canales online y telefónicos. Buscamos personas con energía, empatía y foco en la resolución, apasionadas por brindar una experiencia de calidad en cada interacción.

Responsabilidades

• Dominar todos nuestros productos y servicios para ofrecer soporte evidente, efectivo y empático.

• Atender consultas y resolver casos por mail, chat, redes sociales y llamadas.

• Brindar respuestas ágiles y de calidad.

• Analizar cada caso con criterio y realizar seguimiento hasta su cierre.

• Proponer mejoras en procesos y experiencia del socio, documentando ideas y oportunidades.

Requisitos
- Excelente comprensión lectora y redacción clara, profesional y cercana.
- Capacidad para adaptar el tono según canal y tipo de socio o partner
- Perfil digital,



alegre y resolutivo, con extrema afinidad por la atención.
- Comodidad trabajando en un entorno 100% digital y multitarea.
- Autonomía, proactividad y orientación a la mejora continua.
- Buen trabajo en equipo y actitud colaborativa.
- Manejo de herramientas digitales, CRM y Google Workspace y plataformas relacionadas con la gestión de cuentas
- Se valora experiencia en atención al cliente, community management, fintech o e-commerce.

Beneficios

Eres la persona que estamos buscando La modalidad de trabajo es híbrida, con un día de home office ?, te ofrecemos beneficios como membresía Plan Total SportClub y tarjeta deportiva ?️, almuerzos pagos ?️, ? Bono mensual vairbale por desempeño, día libre por tu cumpleaños ? y traslados en combi desde/hacia CABA ?.

Si vives cerca de Parque Leloir y cumples con los requisitos mencionados, esperamos tu CV Envíalos a: [email protected]

✨ Si te motiva la experiencia del clien

📌 Representante de Customer Experience (Buenos Aires)
🏢 SportClub
📍 Buenos Aires