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Cargo:
Service Finance Manager CON INGLES AVANZADO EXCLUYENTE
Resumen del puesto
Buscamos un Service Finance Manager responsable de gestionar la prestación de servicios tecnológicos para clientes del sector financiero. Su objetivo será garantizar la correcta ejecución de proyectos, impulsar la renovación y expansión de servicios, coordinar equipos multidisciplinarios y maximizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
- Liderar la entrega de servicios y proyectos tecnológicos para clientes de la industria financiera.
- Coordinar equipos de Preventa, Implementación, Operaciones y Mantenimiento (O&M;) e Investigación y Desarrollo (I+D) para garantizar el éxito de los proyectos.
- Analizar la arquitectura tecnológica y de Data Centers de los clientes para identificar oportunidades de mejora y nuevos negocios.
- Impulsar renovaciones de servicios y detectar oportunidades de expansión comercial dentro de las cuentas asignadas.
- Actuar como principal referente frente al cliente para temas relacionados con servicios y escalaciones.
- Trabajar de manera conjunta con las áreas de Producto, I+D y equipos técnicos para resolver incidentes y optimizar el desempeño de los servicios.
- Diseñar e implementar estrategias orientadas a mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
- Construir relaciones sólidas con clientes y tomadores de decisión de alto nivel.
- Realizar seguimiento de indicadores de desempeño, calidad del servicio y satisfacción del cliente para promover la mejora continua.
Formación académica
- Título universitario de grado.
- Posgrado o Maestría deseable.
Experiencia
- Más de 5 años de experiencia en servicios dentro de la industria tecnológica.
- Entre 1 y 2 años de experiencia gestionando proyectos críticos y soporte operacional para clientes del sector financiero.
- Experiencia previa trabajando con bancos o entidades financieras será considerada una ventaja.
- Desarrollo de negocios y venta consultiva.
- Comunicación y negociación efectiva.
- Gestión de relaciones con clientes.
- Capacidad para interactuar con ejecutivos y stakeholders estratégicos.
- Planificación y ejecución de proyectos.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Trabajo en equipo y coordinación transversal.
- Capacidad para desempeñarse en entornos exigentes y de alta presión.
Disponibilidad:
- Presencial Lun a Vier de 9 a 18 hs, CABA
INGLES AVANZADO EXCLUYENTE
- Envíar CV en inglés
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