El coordinador debe asegurar el óptimo funcionamiento de las campañas, estando siempre disponible según las necesidades del proyecto. Este rol implica una interacción constante con el equipo, fomentando un ambiente positivo y optimista, y manteniendo un trato amable y respetuoso en todo momento. Es exacto poseer habilidades técnicas para utilizar herramientas como equipos computacionales, aplicaciones y Excel. Esto le permitirá llevar a cabo tareas como escuchar y retroalimentar las grabaciones, con el objetivo de mejorar la calidad de las campañas. Además, es fundamental mantenerse actualizado sobre la información proporcionada por el cliente respecto a las campañas, así como organizar y tener acceso ordenado al material de apoyo disponible. Asimismo, el coordinador es responsable de supervisar el desempeño de los agentes, asegurándose de que realicen un buen trabajo y estén debidamente informados sobre las campañas. También debe estar preparado para hacer frente a situaciones imprevistas,



mostrando tolerancia a la frustración y capacidad para reaccionar de manera oportuna ante cualquier contingencia que pueda surgir. Debe ser la persona encargada del call center enfocado en atención, retención, optimización y prospección de cartera. El supervisor debe dirigir, organizar y coordinar al grupo de agentes en sus campañas, así mismo motivarlos, brindarle soporte y asesoría.
Buscamos un Coordinador de Call Center vibrante y proactivo para liderar nuestro equipo en la optimización y ejecución efectiva de campañas de atención al cliente, retención, y ventas. Este rol implica supervisar el desempeño del equipo, garantizar el cumplimiento de los objetivos de las campañas y mantener una comunicación efectiva con el cliente.

Responsabilidades:
Organizar y supervisar el desarrollo e implementación diaria de campañas.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos para las campañas.
Capacitar y brindar soporte continuo a los operadores para mejorar sus habili

📌 Coordinador/a De Call Center Vicente López
🏢 Increxa
📍 Vicente López