Nos encontramos en la búsqueda de un/a
Tecnólogo Semi Senior
orientado/a a la operación, mantenimiento e implementación de mejoras tecnológicas.

Responsabilidades principales
Operación y mejora continua de servicios tecnológicos.
Implementación y gobierno de ITSM (modelo estandarizado, DEX/XLAs).
Estandarización de procesos: tableros y SLOs globales.
Automatización y gestión del conocimiento (KCS) con uso de IA.
Armado y documentación de procedimientos y prácticas operativas.
Control de estándares y auditoría interna.
Gestión de proveedores (Vendor Management – contratos unificados).
Desarrollo y mantenimiento de bots de mesa de ayuda mediante APIs.
Auditoría de cumplimiento de métricas y estándares del área.




Documentación de procesos y modelos de trabajo.
Optimización continua del servicio.

Requisitos
Experiencia mínima de
3 años en posiciones similares dentro del área IT
.
Experiencia en gobierno ITSM.
Experiencia en gestión de proveedores.
Experiencia en control de estándares y auditoría interna

Condiciones laborales
Horario:
8:00 a 17:00 hs o 9:00 a 18:00 hs.
Modalidad:
esquema híbrido (4 días presencial en Retiro, 1 remoto) Durante las primeras semanas: presencialidad full para capacitación.

📌 Technology Specialist Provincia De Buenos Aires
🏢 ACCIONA IT
📍 Provincia de Buenos Aires