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Objetivo del rol

Liderar la gestión integral de leads del concesionario: desde la captura y distribución hasta el seguimiento y cierre, garantizando que ninguna posibilidad se pierda. El rol es el nexo entre Marketing y el equipo comercial, con foco en optimizar la operación del CRM, medir resultados y construir procesos replicables para ambas líneas de negocio: venta convencional y plan de ahorro.

Responsabilidades principales

• Administrar y optimizar el CRM (plataforma vertical automotriz), asegurando la correcta carga, seguimiento y trazabilidad de cada lead.

• Gestionar la integración de todos los canales de entrada: Meta Ads, Google Ads, Mercado Libre, Mercado Auto, web propia, WhatsApp e inbound telefónico.

• Distribuir y asignar leads al equipo de asesores comerciales según criterios de producto (convencional / plan de ahorro), zona o capacidad.

• Monitorear métricas principal: volumen de leads, tiempo de primera respuesta, tasa de contacto, conversión a visita y cierre.





• Generar reportes periódicos para la gerencia y Marketing con análisis de performance por canal y por asesor.

• Detectar cuellos de botella en el funnel y proponer mejoras concretas en el proceso de atención y seguimiento.

• Diseñar y documentar procesos de gestión de leads, guiones de contacto y protocolos de seguimiento.

• Capacitar y acompañar al equipo comercial en el uso correcto del CRM y en las mejores prácticas de gestión.

• Coordinar con Marketing campañas, automatizaciones y acciones de nurturing alineadas al funnel de ventas.

Requisitos & Competencias

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

• Manejo de CRM (idealmente sector automotriz o similar).

• Integración y gestión de fuentes de leads digitales.

• Nociones de Meta Ads y Google Ads (lectura de resultados, no gestión).

• Armado de reportes y tableros (Excel / Google Sheets / dashboards).

• Diseño de procesos y documentación operativa.

COMPETENCIAS FUNDAMENTAL

• Orientación

📌 Lead Manager Lomas De Zamora
🏢 Autos Zanet
📍 Lomas de Zamora