PUESTO — COORDINADOR DE CANAL RETAIL / OMNICANAL
Objetivo del Puesto

Desarrollar, profesionalizar y hacer crecer el canal de venta minorista físico y digital de la empresa, asegurando una ejecución comercial productivo en sucursales, WhatsApp, CRM, redes sociales y tienda online.

Será responsable de aumentar:
ventas,
conversión,
ticket promedio,
experiencia de compra,
seguimiento comercial,
y profesionalización del canal retail.

Misión del Puesto

Transformar las sucursales en unidades comerciales activas, contemporáneas y orientadas a resultados, integrando:
venta presencial,
venta digital,
publicidad,
seguimiento comercial,
CRM,
WhatsApp,
tienda online,
experiencia del cliente,
exhibición,
stock y promociones.

Principales Responsabilidades
Gestión Comercial de Sucursales
Supervisar el funcionamiento comercial de todas las sucursales.
Medir y controlar desempeño de vendedores.
Detectar oportunidades de mejora en:
atención,
velocidad,
venta sugestiva,
seguimiento,
conversión,
ticket promedio.




Implementar objetivos comerciales por sucursal y vendedor.
Visitar periódicamente sucursales para controlar ejecución.
Control y Desarrollo de Venta Omnicanal
Integrar:
sucursales,
WhatsApp,
CRM,
redes sociales,
tienda online.
Asegurar que las consultas generadas digitalmente se transformen en ventas.
Controlar tiempos y calidad de respuesta.
Coordinar procesos de:
venta,
seguimiento,
cobro,
entrega,
envío a domicilio.
Gestión de WhatsApp Comercial
Organizar y controlar la atención comercial por WhatsApp.
Medir:
velocidad de respuesta,
cantidad de consultas,
conversión,
seguimiento.
Implementar procesos comerciales y scripts de atención.
Gestión de CRM Retail
Supervisar uso correcto del CRM por parte de vendedores.
Controlar:
carga de clientes,
seguimientos,
oportunidades,
presupuestos,
cierres.
Detectar pérdidas de oportunidades comerciales.
Exhibi

📌 Coordinador De Canal Retail San Miguel De Tucumán
🏢 Grupo Belgrano
📍 San Miguel de Tucumán