En Criterium estamos buscando un/a Coordinador/a de Call Center para sumarse al equipo de una empresa del rubro Servicio de Asistencia para Vehículos.
Ubicación: CABA – Belgrano

Horario: Lunes a viernes de 13:00 a 19:00 hs.

Modalidad: Presencial
Responsabilidades principales:

– Coordinar y supervisar diariamente al equipo de ventas telefónicas.

– Realizar reuniones de inicio y cierre de jornada.

– Motivar, desarrollar y acompañar al equipo en el cumplimiento de objetivos.

– Detectar necesidades de capacitación y posibilidades de mejora.

– Gestionar asistencia, puntualidad y cumplimiento de procesos.

– Asegurar el cumplimiento de los objetivos individuales y grupales.

– Monitorear indicadores de conversión, productividad y desempeño.

– Supervisar la correcta aplicación de scripts y argumentarios comerciales.

– Brindar soporte ante objeciones complejas y oportunidades de cierre.





– Escuchar llamadas y brindar feedback continuo.

– Realizar sesiones de coaching comercial y capacitaciones.

– Verificar el correcto uso del CRM.

– Elaborar reportes diarios y semanales.

– Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
Requisitos:

– Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas telefónicas outbound.

– Experiencia comprobable en call centers comerciales.

– Manejo de métricas e indicadores de gestión.

– Capacidad de liderazgo, coaching y desarrollo de personas.

– Se valorará experiencia en compañías de seguros, garantías extendidas, asistencias o servicios financieros.

Required Skill Profession

Other General

📌 Supervisor Call Center Ventas Belgrano
🏢 Integro Bt
📍 Belgrano