Nos encontramos en la búsqueda de un una Gerente de Housekeeping Gerente de Ama de llaves para prestigioso Hotel de 5 estrellas , reconocido por sus altos estándares de servicio, excelencia operativa y experiencia del huésped.
Buscamos un perfil con sólida experiencia liderando operaciones de Housekeeping de gran volumen, acostumbrado a desenvolverse en entornos altamente exigentes, con foco en la calidad, la gestión de equipos numerosos y la mejora continua.
Principales Responsabilidades
Liderar integralmente la operación del área de Housekeeping.
Reportarse directamente a la Gerencia General
Garantizar los más altos estándares de limpieza, presentación, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
Supervisar la gestión de Habitaciones, Áreas Públicas, Lavandería y Lencería.
Coordinar y desarrollar un equipo compuesto por Gobernantas, Encargados y Team Leaders.
Gestionar la estructura integral del área, incluyendo personal efectivo y eventual según la demanda operativa.
Planificar la asignación eficiente de recursos de acuerdo con los niveles de ocupación y necesidades del negocio.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares corporativos.
Participar activamente en reuniones gerenciales y comités operativos.
Gestionar indicadores de productividad, calidad y satisfacción del huésped.
Elaborar y administrar el presupuesto anual del departamento.
Liderar procesos de capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño de los equipos a cargo.
Gestionar reclamos y resolver situaciones operativas que impacten en la experiencia del huésped.
Supervisar inventarios, control de blancos,



uniformes y materiales operativos.
Coordinar y controlar proveedores externos vinculados al área.
Garantizar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos.
Participar de las guardias gerenciales presenciales de fines de semana y feriados según cronograma establecido.
Requisitos
Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Ama de Llaves, Executive Housekeeper o similares dentro de hoteles de lujo o cadenas internacionales.
Experiencia comprobable liderando operaciones hoteleras de gran volumen.
Experiencia en gestión de equipos numerosos y estructuras operativas complejas.
Conocimiento de estándares internacionales de calidad y auditorías operativas.
Manejo de PMS Opera excluyente.
Inglés intermedio oral y escrito.
Formación en Hotelería, Turismo o carreras afines será considerada un plus.
Disponibilidad horaria y flexibilidad para atender requerimientos operativos.
Beneficios
Salario acorde a la posición.
Cobertura médica OSDE 310 para titular y grupo familiar.
Comedor para colaboradores, sin cargo.
Excelente oportunidad de crecimiento profesional dentro de una organización de primer nivel.
Si te apasiona la excelencia operativa, el liderazgo de equipos y los desafíos dentro de la Hotelería de alta categoría
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