Nos encontramos en la búsqueda de un/una Gerente de Housekeeping /Gerente de Ama de llaves para prestigioso Hotel de 5 estrellas , reconocido por sus altos estándares de servicio, excelencia operativa y experiencia del huésped. Buscamos un perfil con sólida experiencia liderando operaciones de Housekeeping de gran volumen, acostumbrado a desenvolverse en entornos altamente exigentes, con foco en la calidad, la gestión de equipos numerosos y la mejora continua.
Principales Responsabilidades Liderar integralmente la operación del área de Housekeeping. Reportarse directamente a la Gerencia General Garantizar los más altos estándares de limpieza, presentación, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
Supervisar la gestión de Habitaciones, Áreas Públicas, Lavandería y Lencería. Coordinar y desarrollar un equipo compuesto por Gobernantas, Encargados y Team Leaders. Gestionar la estructura integral del área, incluyendo personal efectivo y eventual según la demanda operativa.
Planificar la asignación eficiente de recursos de acuerdo con los niveles de ocupación y necesidades del negocio. Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares corporativos. Participar activamente en reuniones gerenciales y comités operativos.
Gestionar indicadores de productividad, calidad y satisfacción del huésped. Elaborar y administrar el presupuesto anual del departamento. Liderar procesos de capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño de los equipos a cargo. Gestionar reclamos y resolver situaciones operativas que impacten en la experiencia del huésped.
Supervisar inventarios, control de blancos,



uniformes y materiales operativos. Coordinar y controlar proveedores externos vinculados al área. Garantizar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos. Participar de las guardias gerenciales presenciales de fines de semana y feriados según cronograma establecido.
Requisitos Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Ama de Llaves, Executive Housekeeper o similares dentro de hoteles de lujo o cadenas internacionales. Experiencia comprobable liderando operaciones hoteleras de gran volumen. Experiencia en gestión de equipos numerosos y estructuras operativas complejas.
Conocimiento de estándares internacionales de calidad y auditorías operativas. Manejo de PMS Opera (excluyente). Inglés intermedio oral y escrito. Formación en Hotelería, Turismo o carreras afines será considerada un plus. Disponibilidad horaria y flexibilidad para atender requerimientos operativos.

Beneficios Salario acorde a la posición. Cobertura médica OSDE 310 para titular y grupo familiar. Comedor para colaboradores, sin cargo. Excelente ocasión de desarrollo profesional dentro de una organización de primer nivel. Si te apasiona la excelencia operativa, el liderazgo de equipos y los desafíos dentro de la Hotelería de alta categoría ¡Queremos conocerte!.

Requerimientos
Educación mínima: Terciario
3 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Conocimientos: Liderazgo, Resolución de conflictos

Palabras clave: mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

📌 Ejecutiva de ama de llaves /Executive Housekeeping (Buenos Aires)
🏢 Reclutapro Pandapé
📍 Buenos Aires