05 ago
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SLC - Recursos Humanos
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Buenos Aires
05 ago
SLC - Recursos Humanos
Buenos Aires
Importante empresa nacional se encuentra en busqueda de un Jefe de Atencion al Cliente.
Su principal responsabilidad sera liderar, coordinar y potenciar al equipo de Atencion al Cliente, garantizando un servicio de excelencia que impulse la satisfaccion, fidelizacion y resolucion proactiva en cada punto de contacto.
Las responsabilidades seran:
- Asegurar la calidad del servicio, monitoreando indicadores de satisfaccion y tiempos de respuesta.
- Colaborar con otras areas fundamental (Ventas, Operaciones, Producto) para optimizar la experiencia del cliente (Customer Journey).
- Identificar areas de mejora y proponer soluciones innovadoras o eficiencias en los procesos de atencion.
- Gestionar escalaciones y situaciones complejas de manera proactiva y orientada a soluciones.
📌 Jefe de Atención al Cliente (Buenos Aires)
🏢 SLC - Recursos Humanos
📍 Buenos Aires