En
CUBI HR – Capacidad de Conectar®
nos encontramos en la búsqueda de un/a
Jefe/a de Servicios
para sumarse al área de
Postventa
de nuestro cliente:
Pourtau
, una reconocida concesionaria multimarca con operación en la ciudad de La Plata y alrededores.
Se trata de una posición de liderazgo, orientada a coordinar y supervisar las actividades del área de servicios, asegurando una operación productivo y una experiencia de calidad para el cliente.
Principales responsabilidades del rol:
Gestionar el negocio del área de servicios de manera eficaz y eficiente
Contribuir al desarrollo de la cifra de negocios del Servicio Oficial mediante el incremento del ticket medio y los pasos al taller
Implementar acciones de promoción de ventas adicionales y de accesorios
Maximizar la recomendación de los clientes aplicando estándares de servicio y buenas prácticas
Desarrollar KPI principales de la actividad del servicio, generando planes de acción y ejecutando los cambios propuestos
Garantizar el correcto desarrollo del proceso de garantías e informaciones asociadas
Desarrollar controles semanales para optimizar la productividad del sector
Asegurar el cumplimiento de pautas y normas internas vinculadas a puntualidad, ausentismo,



vestimenta y uso de EPP
Planificar y garantizar el desarrollo y la formación del equipo de trabajo técnico y de atención al cliente
Realizar evaluaciones de desempeño periódicas
Garantizar el correcto tratamiento y seguimiento de reclamos o conflictos junto con el equipo de trabajo.
✅
Para esta posición se requiere contar con:
Formación:
Secundario completo (excluyente) con orientación Bachiller Contable o Electromecánica. Se valorará formación universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Licenciatura en Administración o Contador Público (preferente), como así también en Coaching y Liderazgo (preferente), Programación Neurolingüística (preferente), Auditoria / KPI de gestión (preferente) y formaciones técnicas en producto y procesos del área de postventa (preferente)
Conocimientos:
Dominio de Paquete de Office (excluyente) y Conocimientos básicos de ISO **** (deseable)
Experiencia:
en puestos análogos de supervisión de al menos 2 años, con manejo de equipos de trabajo.
Licencia de conducir vigente.
Lugar de trabajo:
La Plata
Jornada laboral
: Presencial, Full time.

📌 Jefe De Servicios Postventa Para Concesionaria - La Plata
🏢 CUBI HR
📍 La Plata