Relevante empresa nacional se encuentra en búsqueda de un Jefe de Atención al Cliente.
Su principal responsabilidad será liderar, coordinar y potenciar al equipo de Atención al Cliente, garantizando un servicio de excelencia que impulse la satisfacción, fidelización y resolución proactiva en cada punto de contacto.
Las responsabilidades serán:
Asegurar la calidad del servicio, monitoreando indicadores de satisfacción y tiempos de respuesta.
Colaborar con otras áreas clave (Ventas, Operaciones, Producto) para optimizar la experiencia del cliente (Customer Journey).
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras o eficiencias en los procesos de atención.




Gestionar escalaciones y situaciones complejas de manera proactiva y orientada a soluciones.
Estudios universitarios (Adm. Empresas / Comercialización / Afines) (excluyente).
Se valorará formación en atención al cliente, gestión de servicios, liderazgo, calidad o mejora de procesos.
Manejo de paquete informático
Sistema de Gestión (manejo de ERP)
Manejo de sistemas de gestión de solicitudes, tickets o helpdesk.
Conocimiento de norma ISO ****
Perfil: Liderazgo, Capacidad de análisis, Resolución de problemas, Comunicación efectiva, Planificación y organización

📌 Jefe De Atención Al Cliente (Saavedra)
🏢 SLC - Recursos Humanos
📍 Saavedra