JEFE DE ATENCI N AL CLIENTE , ZONA SAAVEDRA.
SUS FUNCIONES PRINCIPALES SER N: GESTI N DEL REA Asegurar que todos los casos sean registrados correctamente en el sistema de gesti
n. Establecer objetivos de SLA alineados a la planificaci n estrat gica.
Controlar el cumplimiento de los tiempos de primera respuesta y resoluci
n. Identificar inconvenientes recurrentes y promover su an lisis para determinar causas y acciones de mejora.
Elaborar informes de gesti n para la Gerencia.
GESTI N DEL EQUIPO Coordinar y liderar al equipo de atenci n al cliente.
Definir metas individuales y realizar seguimiento de desempe
o. Brindar asistencia al equipo ante casos complejos, urgentes o sensibles.
Realizar reuniones peri dicas de seguimiento.




Evaluar el desempe o del equipo seg n indicadores definidos.
GESTI N DEL SISTEMA DE CALIDAD Asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales documentados.
Participar en la identificaci n y gesti n de riesgos y oportunidades del rea.
Colaborar en auditor as internas y externas.
Proponer acciones correctivas y de mejora.
Asegurar el enfoque al cliente.
HORARIO DE TRABAJO : Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs , 2 d as de home office + 3 d as en oficina REMUNERACI N : Fijo + incentivos

📌 Jefe De Atención Al Cliente - Servicios (Buenos Aires)
🏢 SLC - Recursos Humanos
📍 Buenos Aires