Buscamos un/a líder con experiencia en gestión de equipos de retención y cobranza preventiva, orientado/a a resultados y con foco en la mejora continua de la experiencia del cliente.Tu misión
Liderar la gestión integral de retención de clientes y recuperación de cuentas con rechazo al débito automático, asegurando el cumplimiento de los objetivos de permanencia, reconversión de medios de pago, productividad del equipo y calidad de atención.Principales responsabilidades
Coordinación del equipoOrganizar la gestión diaria, asignar objetivos y cargas de trabajo, y realizar seguimiento del desempeño con coaching y devoluciones periódicas.Estrategia de retención y recuperaciónDiseñar e implementar acciones para reducir la baja de clientes, sostener la cartera activa y reconvertir cuentas con rechazo al débito.Análisis y mejora continuaIdentificar causas de cancelación, desvíos y oportunidades de mejora en procesos, speechs, ofertas y circuitos de cobranza preventiva y correctiva.Desarrollo del equipoDetectar necesidades de capacitación y promover el desarrollo de habilidades comerciales, de negociación y de atención al cliente.Requisitos
Experiencia Mínimo 2 años liderando equipos en call centers, retención, cobranzas o atención al cliente (excluyente)Graduado/a universitario o terciario en carreras comerciales, administración o afines (excluyente)Jornada Lunes a Viernes de 9 a 18 h.
( modalidad hibrida- 4 veces presencial)Zona Norte - CABACompetencias
Liderazgo de EquiposNegociación e innovación.Orientación a resultados,



capacidad para plantear objetivos desafiantes y cumplirlos utilizando los recursos disponibles en el tiempo establecido.Beneficios
¡Nuestra propuesta de valor está evolucionando!
Ofrecemos descuentos en diferentes productosAcompañamos tu bienestar con descuentos en GimnasiosQueremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en UniversidadesTrabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro.
Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de reciente.
Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!
En Emergencias
En Emergencias HacésLaDiferencia es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más.Te ayudamos a vivir mejor es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más.En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes solucionesEmergencias Servicio de urgencia y visita médica.Emergencias Salud Planes cobertura de salud.Operaciones Complejas Medicina laboral para Petróleo y Minería.UELL plataforma de bienestar inteligente.Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras.Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios.Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar.
Nuestro foco es mejorar la calidad de vida.En Emergencias Hacésladiferencia.
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📌 Líder De Retención Y Contención De Clientes (Buenos Aires)
🏢 Emergencias
📍 Buenos Aires