Descripción del puesto

Estamos colaborando con nuestro cliente, un relevante Grupo Empresario dedicado al desarrollo de proyectos de Real Estate, en la búsqueda de un Analista de Customer Experience.

Será misión de la posición recorrer la experiencia del cliente desde que toma contacto con la Empresa, manteniendo la comunicación a lo largo del ciclo de vida, haciéndose dueño de dicha comunicación y manteniendo su entusiasmo con el proyecto.

Sus funciones serán recibir todos los reclamos de los clientes, asegurar la viabilización de la solución al problema que dicho cliente plantee, gestionar las acciones de mejora producto de las fallas detectadas en el ciclo de atención, generar todos los programas proactivos con el cliente (engagement),



generar la conciencia interna del concepto de”experiencia de cliente” y estructurar los procesos internos vinculados a su especialidad

Será conveniente tener formación avanzada o ser graduado en disciplinas humanísticas, preferentemente vinculadas a la comunicación o comercial, y el conocimiento del mercado inmobiliario, experiencias relacionadas con los vínculos interpersonales, y el manejo del idioma inglés

Son óptimas las condiciones de contratación.

Requisitos

Será conveniente tener formación avanzada o ser graduado en disciplinas humanísticas, preferentemente vinculadas a la comunicación o comercial, y el conocimiento del mercado inmobili

📌 Analista Procesos Customer Service (Buenos Aires)
🏢 Dpconsultores
📍 Buenos Aires