ACCOUNT MANAGER

Los Account Managers de la agencia mantienen al cliente, y a la agencia, satisfechos. Por lo general, manejan un grupo de cuentas a las que se proveen servicios de marketing y/o publicidad, y sirven como el principal punto de contacto de la agencia para sus clientes. También representan al cliente en las reuniones de la agencia. Su trabajo es comunicar buenas y malas noticias a un cliente con tacto y aplomo, responder preguntas y asegurarse de que reciban lo que pidieron como parte del acuerdo contractual con la agencia.

Es un papel desafiante que requiere un equilibrio cuidadoso entre las necesidades, los deseos y las prioridades del cliente, y el resultado final de la agencia. Desempeñan un papel crucial en la retención de clientes, así como en la posibilidad de atraer nuevos negocios como parte de un proceso de referencia de clientes existente.

HABILIDADES NECESARIAS DEL ACCOUNT MANAGER

Los
ACCOUNT MANAGER
de la agencia deben tener sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.



Deben ser capaces de afinar las delicadas relaciones con los clientes mientras impulsan a la agencia a producir sus mejores resultados. El ACCOUNT MANAGER debe desarrollar una comprensión de:
- El modelo comercial del cliente
- El mercado y los factores que afectan las ventas del cliente
- Técnicas publicitarias de la creatividad, la investigación y el alcance de los medios
- Un ACCOUNT MANAGER sabe cuándo presionar y cuándo dejar que las cosas hiervan a fuego lento. Los deberes laborales incluyen tener un estilo de liderazgo robusto pero no agresivo, ya que en última instancia controla el uso del tiempo y los recursos de la agencia, y luego presentan los entregables del producto al cliente.

Equilibrar las necesidades del cliente con el resultado final de la agencia, al tiempo que se rige por un cronograma complejo de tareas, requiere delicadeza, así como manejo del estrés y habilidades organizativas. La colaboración y el trabajo en equipo es clave para este rol

📌 Agency Account Manager (Vicente López)
🏢 Meira Productivity
📍 Vicente López