Sobre ADP
Estamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE®, y reconocida por DiversityInc® como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el mundo para ayudar a su gente a trabajar nuevos retos y dar rienda suelta a su talento. "Diseñar siempre para las personas" significa que estamos creando plataformas que transformarán el gran trabajo que se hace, para que juntos podamos abrir un mundo de oportunidades.
RESPONSABILIDADES
Comunicación con los coordinadores de prestación de servicios/administración de cuentas. Reuniones con clientes cuando sea necesario.
Aplicar conocimientos técnicos específicos del país y/o funcionales para potenciar la solución y el servicio con enfoque al cliente.
Proporcionar soporte post-live de segundo nivel dentro de los términos del acuerdo de nivel de servicio, investigación, identificación de la solución, recomendación, configuración,
prueba de unidad y documentación de la solución.
Ser un punto de contacto para escalamientos de clientes.
Servir como mentores y/o formadores de otros socios.
Preparar especificaciones funcionales y solicitudes de Cambio de Solicitud; incluyendo los detalles de diseño y configuración. Responsabilidad en el manejo de asuntos complejos.
Resolver problemas informados dentro de los acuerdos de SLA. Proporcionar estatus a los clientes de acuerdo al SLA.
Realizar pruebas unitarias de los ajustes realizados.
Mantener la Documentación Interna y del Cliente.
REQUERIMIENTOS
Imprescindible Experiencia en SAP Payroll HCM para Argentina.
Experiencia en análisis de logs de nomina
Configuración avanzada de reglas de nomina (PY)
Experiencia en Administración de Personal (PA). Ideal experiencia en Gestión del Tiempo (PT) y Gestión de la Organización (OM).
Sobresaliente conocimiento en metodología de procesamiento de nómin
📌 Consultor Soporte SAP HCM (Argentina)
🏢 Adp
📍 Argentina