Desde Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicios Postventa para significativo empresa dedicada a la importación de maquinaria agrícola. La posición es para su base operativa ubicada en Baradero.

El objetivo de la posición es liderar y desarrollar la estrategia de servicios posventa de la compañía, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, rentabilidad del negocio de servicios y el desarrollo de la red de concesionarios en. Reporta al Gerente General.

Sus principales responsabilidades serán:
- Definir e implementar la estrategia de posventa
- Desarrollar y gestionar la red de concesionarios y talleres autorizados.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio técnico y tiempos de respuesta.
- Gestionar contratos de mantenimiento y garantías.
- Analizar indicadores de performance (KPI) de servicio.
- Liderar programas de capacitación técnica para concesionarios y técnicos.
- Gestionar el presupuesto del área y asegurar la rentabilidad del negocio posventa.
- Implementar procesos de mejora continua y digitalización de servicios.




- Coordinar con las áreas de ventas, logística, ingeniería y fábrica.
- Gestionar reclamos técnicos complejos y soporte a clientes estratégicos.

Requisitos
- Experiencia mínima de 5 años en servicios posventa, preferentemente en Maquinaria agrícola, Maquinaria vial y/o equipos industriales
- Experiencia en gestión de redes de concesionarios o distribuidores, liderando equipos técnicos y de servicio.
- Formación universitaria en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afines. (No excluyente).
- Conocimientos de maquinaria agrícola (tractores, cosechadoras, implementos).
- Conocimientos en procesos de garantías y soporte técnico de fábrica. Diagnóstico de fallas y operación de equipos electromecánicos e hidráulicos.
- Sistemas de gestión de servicio (CRM).
- Disponibilidad para viajar dentro del país.
- Lugar de trabajo, Baradero. Modalidad presencial de lunes a viernes de 9 a 18h,

La bú

📌 1332CC/Jefe de servicio Postventa de maquinarias agrícolas/industriales/Baradero, Bs As
🏢 Cona Consultores
📍 Baradero