Una significativo cadena de retail en constante expansión nos ha encomendado la búsqueda de su próximo/a Gerente de Operaciones — una posición de conducción que integra el comité gerencial y tiene como mandato central llevar la operación de la cadena al nivel de excelencia operacional que el negocio requiere.

Nos orientamos por un/a profesional que funcione como agente de cambio, con pensamiento sistémico, marcada orientación hacia la búsqueda de la mejora continua, liderazgo, capacidad de profesionalizar equipos y predisposición genuina a usar tecnología para resolver problemas operativos reales.

Lo que vas a hacer

- Liderar y desarrollar el equipo de operaciones, orientándolo hacia la gestión por procesos y estándares.

- Mapear y rediseñar los procesos críticos de la cadena de punta a punta, estandarizando la operación en todos los puntos de venta.

- Gestionar y optimizar los KPIs operativos de la cadena.

- Migrar el modelo de control presencial hacia un esquema de monitoreo remoto basado en datos, tableros e indicadores en tiempo real.

- Gestionar el proceso de diagramación de horarios: definir reglas de cobertura, seleccionar e implementar herramienta de software y conducir al equipo en la transición.

- Participar en proyectos de apertura, remodelación y traslado de sucursales,



validando operatividad y layout.

- Gestionar y estandarizar los servicios de limpieza, seguridad y mantenimiento en toda la red de sucursales.

- Trabajar junto con Sistemas para automatizar procesos manuales y habilitar la gestión remota.

- Reportar periódicamente a Gerencia General con evidencia de intervenciones y resultados.

Lo que buscamos

- Profesional graduado/a en Ingeniería Industrial o carreras afines a procesos y operaciones (excluyente).

- +5 años de experiencia en gestión operativa multi-punto de venta: retail, cadenas de servicio o cualquier operación distribuida en múltiples locaciones.

- Experiencia comprobable diseñando o rediseñando procesos a escala — no solo ejecutándolos.

- Experiencia en conducción de equipos.

- Manejo de herramientas de BI, tableros de indicadores y análisis de datos operativos.

- Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, VSM, Kaizen o equivalentes) — deseable

La propuesta

Una propuesta competitiva y un paquete de beneficios atractivos para un rol con impacto real en el negocio en una compañía en constante búsqueda de innovación y crecimiento.

Required Skill Profession

Top Executives

📌 Gerente de Operaciones (Mendoza)
🏢 Umbral Capital Humano
📍 Mendoza