Description
Como NOC Operator tendrá la responsabilidad del monitoreo y gestión de la red activa de ATC y todos los elementos que la componen. Gestión de los reclamos asociados a fallas de Servicio, APIs y/o Plataformas que ATC pone a disposición de los diferentes VNO. Asistencia y soporte al equipo de mesa de ayuda en temas relacionados con la red activa de ATC y constante comunicación con los clientes de ATC para el negocio de Fibra Óptica en Argentina.

Responsibilities
Monitoreo y diagnóstico de la totalidad de alarmas que componen la red.
Detección de cortes sobre troncales o Backhaul de la red de ATC.
Troubleshooting y configuración de primer nivel sobre sistemas activos de ATC.
Detección de cortes sobre la dispersión de la red de ATC.
Activar el soporte o escalamiento de agentes internos y/o externos al NOC.
Generación de reportes solicitados por la coordinación del NOC.
Gestión de tickets para cada evento bajo la órbita del NOC.
Gestionar el conjunto de tareas programadas (CRQ) coordinadas con el cliente en ventanas de mantenimiento.




Gestión de accesos a sitios propios de ATC.
Comunicación continua con cada uno de los clientes de ATC.
Notificación constante a las áreas internas que estén relacionadas con la atención de un evento en particular detectado por el NOC.

Qualifications
Estudiantes o graduados de las carreras de Ingeniera en Telecomunicaciones, Administración de Empresas, Tecnicatura en Redes, Tecnicatura Fibra Optica en o afines

ASPECTOS ADICIONALES:

La posición es 100% presencial en las oficinas donde está ubicado el NOC de ATC.

HABILIDADES:
Diseño básico de redes Ethernet.
Protocolos de red y Comunicaciones.
Conceptos de Ethernet. Estructura básica de una trama Ethernet.
Direccionamiento IP.
Implementación básica de una red Ethernet.
Conceptos de enrutamiento.
Enrutamiento estático.
Enrutamiento ágil (protocolos tales como EIGRP, OSPF, BGP, etc).
Configuración básica de conmutación (switching).
Co

📌 Analista De Mantenimiento Buenos Aires
🏢 American Tower
📍 Buenos Aires