SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo.
Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.
En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la fundamental para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.Nos encontramos en búsqueda de Customer Service Representatives para sumarse a nuestro equipo de Assistances-.
¿Cuál es el principal desafío de la posición?
El principal desafío del rol será brindar asistencia a los pasajeros de acuerdo con la promesa comercial asumida, garantizando su satisfacción de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la compañía.Principales responsabilidades del rol:Recibir llamados de los pasajeros solicitando una asistencia.Indagar y determinar la complejidad del caso.Obtener la información necesaria del pasajero, validar la existencia del servicio y registrar la gestión en los programas de la Compañía,



para su adecuado seguimiento.Evaluar posibilidad de resolución en la primera llamada y coordinar si fuera viable (Front End)Coordinar la asistencia en segundo nivel de escalamiento y resolución Back Office (si no pudiera realizarse en la primera llamada).
Verificar incentivos y servicios según Condiciones Generales y Particulares.
¿Cuáles son los principales requisitos para aplicar?
:Estudiantes avanzados o graduados en Comunicación, Relaciones Internacionales, Derecho, Relaciones Públicas, Administración, Ciencias Económicas, o afines.Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.Nivel de inglés avanzado (a partir de B2)Manejo de paquete OfficeBeneficiosPrepaga Swiss Medical - Días off adicionales - Capacitación en idiomas inglés & portugués - Descuentos en plataformas educativas - Regalo de cumpleaños - Ayuda Económica para Guardería - Asistencia al viajero - Descuento en GimnasiosUbicación: Saavedra, CABA.Esquema: Hibrido Full-time y part-timeEn Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje competente,¿Estás preparado para emprender un vigente vuelo?

📌 Customer Service Representative Buenos Aires
🏢 Assist Card
📍 Buenos Aires